Si 2020 arrancó con una previsión de ingresos para la posventa de 14.500 millones de euros, el impacto de la COVID-19 los dejará en poco más de 12.000 millones, un 17% menos, es decir, en datos de 2015, según el informe “La posventa COVID ¿inmunidad o recaída?” de Solera

Los Servicios Oficiales (SO) en España mueven un total de 1.060 millones, lo que supone el 17% de la facturación de la “posventa oficial”, tal y como se desprende del informe “Los agentes, el secreto mejor guardado de la posventa”, presentado por Solera, experta en inteligencia del automóvil, en el marco del I Congreso de Fagenauto

Solera Talent cifra en 60 euros de media por reparación el coste de una incorrecta eliminación de la constante de pintura. Una pérdida que aún puede ser más gravosa cuando entran en escena pinturas perladas, llegando aquí a los 100 euros.

El confinamiento y la caída brusca de la movilidad supondrá que la posventa pierda este año alrededor de 90 euros por coche, según datos de Solera, experta en inteligencia del automóvil, ofrecidos con motivo de la presentación del nuevo modelo de “Taller contactless” como respuesta al nuevo escenario postcovid.

El taller de confianza adquiere una nueva dimensión al incorporar la seguridad y la certidumbre como respuesta al mundo postcovid. Por ello, Solera, experta en inteligencia del automóvil, ha desarrollado el concepto de taller ‘contactless’ en el que se elimina la interacción física entre los distintos actores del proceso de reparación, añadiendo además una mayor eficiencia puesto que éste empieza mucho antes y el tiempo que estará inmovilizado el vehículo será menor.

Solera Talent, el movimiento de Solera para el desarrollo de talento digital y de negocio en los profesionales de la posventa, recuerda a los talleres la importancia de tener en cuenta en el presupuesto de reparación todos los extras de un vehículo cuando sale de fábrica. Y es que el olvido de una simple bola de enganche de remolque, aunque no afecte a la zona afectada de la reparación, puede suponer una pérdida de 60 euros en tiempos de desmontaje.

Solera, experta en inteligencia del automóvil, pone su conocimiento al servicio de los concesionarios para proporcionarles un análisis a medida y personalizado sobre el impacto del COVID-19 en los ingresos de su negocio en el área de posventa.

Solera, experta en soluciones de negocio de alto contenido tecnológico para el sector asegurador, invita a los profesionales de las aseguradoras y a los peritos a una jornada de puertas abiertas online, para descubrir lo último en tecnología asociada al ramo Auto. El objetivo es aprovechar este tiempo de confinamiento y con la actividad al ralentí para ampliar conocimientos más allá del ya conocido sistema de valoración de siniestros.

La videoperitación de los siniestros de hogar se ha multiplicado por cinco gracias a su ventaja de minimizar la interacción física entre asegurados y peritos en un momento de confinamiento por el actual estado de alarma, según datos de Solera.