Más del 50% de los particulares que han querido comprar o vender un coche usado a otro particular han sufrido algún intento de fraude
La solución tecnológica Paycar dará seguridad a un mercado que mueve anualmente más de un millón de operaciones sin garantías

Coches.com y DGT garantizarán la integridad documental y el pago online en la compraventa de usados entre particulares

Coches.com, en colaboración con la Dirección General de Tráfico (DGT), ha puesto en el mercado Paycar, una solución tecnológica para garantizar por primera vez en Europa que comprador y vendedor particular puedan realizar la transacción completa online de un vehículo de segunda mano de forma segura. De esta forma, Paycar integra en una única solución tecnológica la gestión documental, la verificación de los actores y el pago que siguen al tradicional rastreo del anuncio clasificado.

Esta solución tecnológica, disponible a través de coches.com/paycar, marca un punto de inflexión en las operaciones entre particulares pues viene a aportar seguridad a un mercado que mueve anualmente más de 1,2 millones de operaciones (más de 3.000 al día), donde fraudes y timos como la usurpación de identidad -que afecta al 10% de las ventas de segunda mano entre particulares- o la alteración del kilometraje -detectada en más de 1,4 millones de vehículos en circulación, según Carfax- generan desconfianza y desprotección hacia el usuario. De hecho, un 53% de particulares que quisieron comprar o vender un VO a otro particular sufrieron algún intento de fraude y un 12% fueron víctimas directamente de ello.

En un mercado en el que el 56% de las ventas de coches de segunda mano son ya entre particulares, Paycar quiere garantizar la fiabilidad de la operación tanto a comprador como a vendedor, facilitando además toda la tramitación burocrática online paso a paso y en menos de una hora; algo que elimina frustraciones como el desconocimiento de “todo el papeleo” y barreras temporales y físicas como la obligación de ceñirse a un horario y un lugar de atención al cliente para formalizar los papeles.

Con el sello de la DGT

Esta iniciativa está llamada a convertirse en la solución oficial para garantizar la seguridad y la eficiencia en las operaciones de compraventa entre particulares. Así, DGT facilita la tramitación del cambio de titularidad de forma rápida, cómoda y sin intermediarios, garantizando además la integridad documental al permitir verificar al instante información clave del historial y el estado del coche (cargas o gravámenes, historial de titulares, etc.) reflejada en el Informe del Vehículo.

Otro de los escollos que salva Paycar es la desconfianza de comprador y vendedor en cuanto al pago gracias a su alianza con Bankinter Consumer Finance como experto en seguridad financiera. Concretamente, permite disponer del dinero de forma instantánea incluso los fines de semana, pero garantizando que ese importe sólo se liberará cuando comprador y vendedor hayan dado su conformidad a la operación, custodiando así el dinero (a través de su cuenta segura) y protegiendo los intereses de ambos. De esta forma, el vendedor recibe su dinero y el comprador se va con el coche habiendo recibido incluso el permiso de circulación por mail. Es decir, se garantiza la coordinación entre el cambio de titularidad y el pago.

Esta solución, que en una segunda fase permitirá ofrecer financiación a la medida y en el acto, ultima también a través de un acuerdo con el RACE la posibilidad de ofrecer garantía mecánica de un año sobre el coche, reforzando la fiabilidad de la compra y disipando las dudas del comprador sobre la responsabilidad del vendedor ante posibles averías que no se aprecien en un primer contacto con el vehículo.

Según el director general de Coches.com, Gerardo Cabañas, “con esta solución queremos convertirnos en el tercero de confianza que necesitaba e mercado de usados entre particulares y dar respuesta a una realidad que está ahí, solucionando sus deficiencias y aportando seguridad para garantizar que la operación de compraventa se hace de forma sólida y con todas las de la ley”.

Según el Jefe de Área de Vehículos de la DGT, Luis Velasco, “con esta iniciativa hemos querido aunar nuestra apuesta por la administración electrónica para poder mejorar y agilizar la atención al ciudadano con nuestra preocupación por garantizar la trazabilidad del vehículo usado en todo su ciclo de vida para mejorar cualitativamente el mercado de segunda mano”.

Según el director de Negocios Digitales de Bankinter Consumer Finance, Sergio Martínez-Cava, “el pago online de forma segura y fiable era el paso que faltaba para completar un proceso que ya es digital desde el mismo momento en el que se toma la decisión de comprar el vehículo”.

Coches.com es una empresa española y uno de los portales de referencia en el mercado de automoción en nuestro país, con fuerte presencia en los segmentos de vehículo de segunda mano, renting y especialmente en vehículo nuevo donde concentra la atención de tres de cada diez compradores. Coches.com asesora de forma directa a sus más de tres millones de usuarios mensuales ayudándoles a localizar la mejor oferta y financiación, y ofreciendo una oferta integral de servicios de movilidad. El lanzamiento de Paycar revoluciona la compra de vehículos de segunda mano entre particulares al garantizar por primera vez en Europa la transacción completa online de forma segura, incluyendo no solo la tramitación documental para el cambio de titularidad sino también el pago. Más información: http://www.coches.com

Bankinter Consumer Finance, filial de consumo 100% propiedad del Grupo Bankinter, es una de las financieras del sector bancario español con mayor crecimiento en los últimos años, siguiendo la política de riesgo crediticio prudente que prima en Bankinter. Al cierre de 2018, esta compañía cuenta con una cartera de 1,3 millones de clientes, lo que supone un 18% más que los existentes hace un año. En cuanto a la cartera de inversión, asciende a 1.991 millones de euros, lo que refleja un crecimiento del 34% con respecto a la misma cifra de hace un año.

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Gerardo Cabañas, director general de coches.com

Paycar, la solución tecnológica que garantiza la compra y el pago online de un coche usado entre particulares